1. Introdução
A Jacarandá, empresa com sede na Rua Padre Chagas 415, Moinhos de Vento, Porto Alegre — RS, 90570-080, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos serviços prestados.
Esta política aplica-se a todos os visitantes e clientes que interagem conosco por qualquer canal digital, incluindo o site jacarandap.blog. Ao utilizar este site, você reconhece ter lido e compreendido estas disposições.
Dúvidas podem ser encaminhadas diretamente para [email protected] a qualquer momento.
2. Coleta de Dados
2.1 Dados coletados diretamente
Coletamos informações quando você preenche o formulário de contato do site. Essas informações podem incluir:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido)
- Mensagem ou consulta enviada
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, podemos coletar automaticamente dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência. Essas informações são utilizadas exclusivamente para fins analíticos e melhoria do site.
2.3 Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados é fundamentado em:
- Consentimento — para comunicações de marketing e cookies opcionais
- Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
- Legítimo interesse — para análise e melhoria dos nossos serviços
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido pela legislação brasileira
2.4 Período de retenção
Os dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato, salvo se houver relação contratual ativa ou exigência legal que determine prazo diferente. Dados de navegação anônimos são retidos por até 12 meses.
3. Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para finalidades específicas e limitadas:
3.1 Finalidades principais
- Responder consultas enviadas pelo formulário de contato
- Apresentar propostas e orçamentos de serviços
- Executar os serviços contratados e manter comunicação pertinente ao projeto
- Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais
3.2 Análise e melhoria
- Compreender como o site é utilizado para aprimorar a experiência do visitante
- Identificar eventuais problemas técnicos
- Desenvolver conteúdos mais relevantes
3.3 Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com:
- Provedores de serviço que nos auxiliam na operação do site e na prestação dos serviços (sujeitos a acordos de confidencialidade)
- Autoridades governamentais, quando legalmente exigido
4. Proteção dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
- Acesso restrito aos dados, limitado aos profissionais que precisam das informações para executar suas funções
- Revisões periódicas das práticas de segurança
- Contratos de confidencialidade com fornecedores e colaboradores
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano aos titulares, a Jacarandá notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legais.
6. Seus Direitos
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
- Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
- Eliminação — pedir a exclusão dos dados, quando não houver base legal que os obrigue
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para uso com outro fornecedor
- Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores
- Oposição — manifestar-se contra tratamentos baseados em legítimo interesse
- Revisão de decisões automatizadas — solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por sistemas automatizados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro de 15 dias úteis. Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você pode encaminhar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).
7. Links de Terceiros
Este site pode conter links para outros sites e serviços externos. A Jacarandá não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
8. Menores de Idade
Este site e nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que recebemos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los o mais breve possível.
9. Atualizações desta Política
Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.
10. Contato
Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados da Jacarandá:
Jacarandá — Responsável pelo Tratamento de Dados
- [email protected]
- Rua Padre Chagas 415, Moinhos de Vento, Porto Alegre — RS, 90570-080
- +55 51 98273-6149